Жесткие переговоры: умение переиграть


6-7 ноября 2008

Программа
Тренер
Место

« к списку тренингов

 Наиболее правильные и стратегически выгодные переговоры происходят при конструктивном подходе всех сторон. Но что делать, когда партнер сознательно проверяет нашу позицию «на крепость», прибегая к некорректным тактикам воздействия. Следует помнить основное правила жестких переговоров: «Со слабым не договариваются, ему диктуют условия». Управление подобными ситуациями возможно, если вы демонстрируете способность адекватно работать даже в жестких моделях общения. В тренинге отрабатываются соответствующие прикладные техники.

Аудитория тренинга: руководители высшего и среднего звена.

Базовое понятие тренинга: владение технологией жестких переговоров - это умение перехватывать управление в жестком сценарии собеседника по переговорам; навык побеждать без перехода к «войне».

Цель тренинга: раскрыть общие закономерности протекания жестких переговоров, определить основные стратегии перехвата управления, отработать навыки, позволяющие контролировать протекание жестких переговоров.

Формат тренинга: данный тренинг по-настоящему интерактивен. Если вы решите принять участие в нем, то будьте готовы к большому количеству практических ситуаций. Деловые игры, используемые в тренинге, позволяют выявить основные эффекты работы нашего сознания в эмоционально - жестких ситуациях. Темп работы очень высокий, но при этом можно будет дополнительно поработать с методическими материалами для шлифовки навыка. Конечно, тренинг наиболее интересен, если у вас уже есть опыт «жестких» переговоров. При желании, Вы можете инкогнито предложить поработать на тренинге со своими собственными ситуациями. Также Вам на тренинге предстоит познакомиться с рядом специальных технологий, применяемых в ситуации целенаправленного воздействия на человека.

Краткое содержание программы

- Групповая дискуссия «Феномен жестких переговоров» - определяются признаки жестких переговоров.
- Видеопрактикум «Наращивание силового ресурса в переговорах» - анализируются тактические приемы, которые позволяют усиливать индивидуальный силовой ресурс переговорщика.
- Тренинг - практикум «перехват управления в жестком контакте» - имитируются реальные ситуации «раскрутки» жесткого контакта и разбираются общие способы их контроля.
- Информационное сообщение «Стратегемы «слома сценария» в жестких переговорах».
- Деловая игра «Борьба интересов». В игре моделируются ситуации жестких переговоров. При дальнейшем анализе выявляются общие принципы победы в эмоционально-провокативных переговорах.
- Дидактическая игра «Мотивация на взаимодействие». В упражнении выявляются и отрабатываются психо-эмоциональные приемы воздействия на жесткую позицию партнера по переговорам.
- Переговорный практикум «Проблемные переговоры»
- Кейс-практикум «Слом психологической позиции». Специальная технология, применяемая в ситуации прямого давления на собеседника.
- Тренинг - практикум «Общие правила психической защиты». Отрабатываются способы защиты собственного сознания от приемов давления в деловом взаимодействии.
- Тренинг - практикум «Работа с агрессией». Изучаются конкретные тактики перехвата управления в случае прямой агрессии собеседника и если нам не выгодно раскрутка конфликта.
- Имитационная игра «Схватка за ресурсы». Изучаются эффекты конкурентного общения при дефиците в переговорах времени и ресурсов.
- Практикум «Общие правила разработки сценария переговоров». Разбираются прикладные способы разработки сценариев переговоров, разбираются реальные кейсы.
- Тренинг - практикум «Контр-манипулятивное общение». Отрабатываются приемы делового общения с партнером, который использует манипулятивные тактики общения.
- Кейс - практикум «Создание агента влияния». Специальная технология, применяемая в ситуации косвенного воздействия на собеседника.
- Тренинг - практикум «Выявление дезинформации». Предлагаются простые приемы выявления ложной информации в сообщении собеседника.
- Тренинг - практикум «Скрытое давление». Данные приемы применяются в ситуации, когда выгодно «выматывающее» общение с собеседником, с целью продавливания собственной позиции.
- Тренинг - практикум «Отбой». Правила жесткой контр-атаки в агрессивном диалоге.

Методическое обеспечение: Раздаточные материалы, видеоматериалы, дополнительные призы для участников (электронные мультимедийные учебники по переговорам).

Генеральные и коммерческие директора, руководители департаментов

« к списку тренингов


Copyright © 2005-2009 Тренинг Центр «Маэстро». Все права защищены.