Технологии успешных продаж


14 мая 2010

Программа
Тренер
Место
Отзывы

« к списку тренингов

Программа мастер-классов включает:

МАСТЕР-КЛАСС 1: Преодоление возражение клиента
МАСТЕР-КЛАСС 2: Умение найти ключик к каждому клиенту: распознавание и использование особенностей клиента
МАСТЕР-КЛАСС 3: Аргументация и убеждение клиента  
 
МАСТЕР-КЛАСС 1: «ПРЕОДОЛЕНИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ КЛИЕНТА»
Вступление: проДАжи и возражения. Откуда берутся возражения и как их предвосхитить?
Весы продаж, ценовой айсберг и возражение «дорого». Барьеры, препятствующие продажам и способы их устранения;
Дифференциация ответов на возражения в зависимости от эмоциональной насыщенности возражений;
Техники ответов: «фильтр», «зеркало», «мост», «эхо» и другие;
Тренировка навыков работы с возражениями. Упражнения и тренажеры для дальнейшего развития. Завершение.
 
МАСТЕР-КЛАСС 2: «УМЕНИЕ НАЙТИ КЛЮЧИК К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ: РАСПОЗНОВАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КЛИЕНТА»
Типы клиентов и сигналы для распознавания типа при общении по телефону и личной встрече;
О чём говорить и о чем не говорить с каждым их типов. «Слова-бальзам» и «запрещенные слова» для каждого из типов. Стиль общения с каждым из типов;
Конфликтные и проблемные ситуации, возникающие с каждым из типов, их предотвращение и решение;
Ведущие мотивы каждого из типов. Использование ведущих мотивов для убеждения клиента. Ответы на возражения с учетом типа клиента.
Упражнения для закрепления и развития приобретенных навыков и тренажеры для дальнейшего развития;
 
МАСТЕР-КЛАСС 3: «АРГУМЕНТАЦИЯ И УБЕЖДЕНИЕ КЛИЕНТА»
Ведущая и ведомая позиции в диалоге с клиентом. Технология управления диалогом, технология направления мышления клиента;
Характеристики и ценности товара, услуги, компании, предложения и их привязка к мотивам клиента;
Технология АВС-аргументации. Требования к качеству аргументов. Использование КВА-образов вместо пустышек. Умение убедить клиента и добиться сделки;
Упражнения для закрепления и развития приобретенных навыков, развития уверенности и техник убеждения, тренажеры для дальнейшего развития;

« к списку тренингов


Copyright © 2005-2009 Тренинг Центр «Маэстро». Все права защищены.