Жесткие переговоры


17-18 марта 2011

Программа
Тренер
Место

« к списку тренингов

ЦЕЛЬ тренинга:

Дать участникам знания, умения и инструменты, необходимые для эффективного проведения жестких переговоров.

ЗАДАЧИ тренинга:

Обучить участников каждому из 6-ти умений:
1.    Подготовки к жестким переговорам, включая любые неожиданные действия противоположной стороны;
2.    Преодоления недоверия и/или агрессии у партнеров по переговорам;
3.    Выявления реальных целей партнеров по переговорам;
4.    Повышения/понижения значимости уступок;
5.    Отражения манипулятивных атак;
6.    Сохранения отношений с партнерами после жестких переговоров.

ПРОГРАММА тренинга:

Раздел 1. Подготовка к жестким переговорам
•    Техники эмоционального настроя на предстоящие жесткие переговоры в зависимости от психотипа (конкретные рекомендации каждому участнику с последующей их отработкой).
•    Технология разработки стратегии ведения жестких переговоров: определение цели, анализ возможностей и полномочий противоположной стороны (по матрице), создание системы защитных и атакующих аргументов, планирование развития дальнейших отношений с партнером по переговорам.
Раздел 2. Преодоление недоверия и/или агрессии у партнеров по переговорам
•    Техники преодоления основных способов защиты от продуктивного контакта (недоверия, агрессии, невнимания, запутывания и т.д.)
•    Техники организации основных измерений жесткого переговорного процесса: времени, пространства, очередности высказывания, удержания темы переговоров.
•    Технология мотивации партнера по жестким переговорам на сотрудничество и совместный поиск решения проблемы
Раздел 3. Выявление реальных целей партнеров по переговорам
•    Техники вычленения из слов партнера по жестким переговорам наиболее значимых для него аспектов в обсуждаемом вопросе
•    Техники определения степени уверенности в силе своей позиции у вашего партнера по жестким переговорам. Выявление наиболее уязвимых мест в системе аргументации данной позиции
•    Техники получения информации о минимально приемлемом для вашего партнера по жестким переговорам соглашения
Раздел 4. Повышение/понижение значимости уступок.
•    Техники повышения значимости уступок предоставляемых нашей стороной
•    Техники понижения значимости уступок предоставляемых противоположной стороной.
•    Правила предоставления и принятия уступок: одна за один раз, только в обмен на аналогичную уступку, «с трудом».
Раздел 5. Отражение манипулятивных атак
•    Типы манипуляций: давления, дипломатические, логические, с привлечением третьей стороны.
•    Техники противостояния манипуляциям каждого типа.
•    Личные рекомендации каждому участнику по отражению наиболее опасного для него типа манипуляций.
Раздел 6. Сохранение отношений с партнерами после жестких переговоров
•    Техники мягкого резюмирования и подведения конструктивных итогов жестких переговоров. Договоренности о последующих совместных действиях.
•    Техники контроля за соблюдением партнером по жестким переговорам достигнутых договоренностей и взятых на себя обязательств.
 

« к списку тренингов


Copyright © 2005-2009 Тренинг Центр «Маэстро». Все права защищены.